养老保险这件事情，最让人担忧的便是可供选择的种类稀少，办理的流程杂乱无章，所提供的服务难以跟得上需求。就在今天，我们不去谈论那些不切实际的内容，而是直接去观察一套能够对养老院从内到外各个方面都进行管理的数字化工具，它究竟能够解决哪些具有实际意义的问题，又会给老人以及家属带来什么样切实的好处呢。

老人档案及需求管理

构筑一份切实具备实用价值的老人名册体系，并非仅仅是记录下身份证号码这般简单。在这套系统当中所存在的档案内容，详尽地记载着老人的基础性信息状况，以及家属的联系沟通方式细节，还有居住环境相关情形，同时纳入了各类形式的补贴具体信息，以及需求方面所对应的标签标识。举例来说，居住在此的张奶奶所患有的糖尿病病情，其偏好安静的个人习性特点，以及对于香菜这种食物的忌口情况等诸多细节内容，均能够被录入到档案里面。

档案具备支持批量导入导出的功能，这对于养老机构而言特别实用，新有一批老人入住，无需逐个手动进行录入，系统能够自动去分析档案的建档率以及完整度，哪一份档案缺少体检报告，哪一位家属的联系方式没有填写，情况清晰明了，这可使得管理者心里有底，防止因信息不够齐全致使服务出现差错。

社区驿站及服务工单

众多养老机构开设了分店，并且存在与之合作的第三方服务商。这套系统能够对所有门店以及服务商加以统一管理。老人于A店进行理发，于B店开展理疗，其消费记录以及补贴使用情况都能够实现实时同步，十分便利。

下单的途径非常多，老人到店后直接表述，通过打电话，借助子女的APP，或者利用微信均可下单。系统在接到需求之后，既能够进行计划派单，也能够实施实时派单。护工在手机上收到任务，赴老人家里服务之际，通过扫码便可进行签到与签退，平台还能够看到护工的行动轨迹，服务质量评价也会推送至家属手机上，以此确保服务能够切实得以落实。

健康管理及干预

健康数据采集已不再是令人困扰之事，能连接具有物联网关联属性的各类设备。一体机、血压计、血糖仪等设备均在其列。老人进行完血压测量操作后，数据会自行上传至健康档案之中，无需护工手动填写，亦可避免抄录错误数据的情况发生，这一切均得益于该系统。

更具实用性的是慢病干预方案，针对高血压、糖尿病等6类常见慢病，系统内置了17种健康干预方案，若监测到李大爷连续几天血压偏高，系统会自动提醒护工调整饮食，或者推送降压操视频到老人床头平板，而这种主动干预相较于出了问题再处理要好得多。

老人定位防走丢

提供带有智能穿戴装置给失去认知能力的老年人，家属会感到安心许多。该系统具备能够进行实时定位的功能，明确老人身处何方，同时清晰呈现其行动轨迹，在电子地图上均有精准标注。倘若老人离开了预先设定的安全范围，平台便会即刻触发电子围栏报警。

最关键的功能是SOS紧急呼叫，老人在外面若感觉不舒服，按一下手表上的按钮，报警信息会立刻传到平台，同时显示老人位置，心率监测和跌倒报警也是自动的，若检测到异常，系统会自动通知值班人员，争取黄金救援时间，平时还能用手表和老人简单通话，问问情况。

安防监控及报警

有一位老人是自己待在家里的，安全方面的问题是最能够让人揪紧内心的。这一套安防系统涵盖了紧急呼叫器，还有烟雾报警器，以及燃气泄漏报警器，另外还有门磁，还有水浸探测器这些设备。厨房里面的燃气没有关好，又或者是水管出现了漏水的情况，传感器会马上检测到。

将报警策略设定好之后，一旦发生触发报警此类情况，平台便会自动弹出告警信息，并且还能够调出附近的摄像头来查看现场状况。要是属于烟雾报警这种情形，值班人员能够立刻联系老人或者安排上门去进行查看。睡眠监测仪也是具备一定作用的，它能够查看老人夜里翻身的次数、心率以及呼吸状况，老人睡得是否良好，相关数据都被记录着。

老人生活能力评估

将能力评估给予老人，往昔依靠填写表格，其繁琐且易于出现差错 ，现今运用移动端APP，携带手机前往上门之处，利用OC识别身份证，在短短几秒内便完成信息录入。于评估进程里，在应当签字的地方采用电子手写签名，当场即刻予以确认。

系统当中存有丰富的评估模板，评估结果一旦出来，便能够自动生成科学的建议计划，例如评估得出王爷爷属于轻度失能，系统就会建议着重提供助浴、助洁服务，而后推荐相应的护理等级，如此确定出来的护理方案，并非凭借感觉，而是依托数据支撑，匹配程度高，老人也能够获取真正所需的照护。

费用标准及缴费结算

养老机构存在着多种费用类型，有入住初始费，还有月费，另外包含水电仪表费以及特殊护理费，计算起来令人头疼。这套系统将各类费用都进行管理，它支持预缴月费，同时也支持预存款扣费。到了月底算账的时候，实收出账以及结算都能够自动予以处理。

缴费通知能够进行批量推送，票据打印相对便捷。财务在编财务报表之际，数据直接自系统中获取，无需手工填写表格。家属也能够借助小程序查询费用明细，知晓哪笔钱开销在了何处，清晰可辨，规避了因费用难以明晰而引发的矛盾。

护理计划及护理执行

必须得有一套章法来开展护理工作，这套系统能够支持从对护理级别进行设定开始，接着制定护理计划，到执行护理任务，再到跟踪护理情况的一系列完整流程。对于新入住的老人而言，当评估完其能力等级之后，系统会给出护理级别推荐，进而生成具有个性化特点的护理计划。

护工手机装有 APP，每天针对每位老人的翻身、喂药、做康复事项，任务列表均已罗列妥当。完成一项，便勾选一项，且能记录老人当日进食量、心情状况。交接班时，系统自动汇总信息，晚班同事一看便明晰重点要关注何人。老人关爱提醒功能亦佳，到具体时间便提醒护工带领老人外出晒太阳。

膳食管理及点餐

若论精细化体现之所在那是食堂管理，系统具备那样一种能力即支持发布每周出现的食谱，并且能够设置套餐，老人或者身为家属倘若经过点餐小程序，就得以提前看到未来一周所呈现的菜单，今天要是想吃哪一款套餐，仅需手指轻轻一点便选好了，若有不吃猪肉这种情况，系统会自动将包含猪肉的菜品给过滤掉。

配餐之际，后厨依据点餐数据筹备食材，从而规避了浪费现象对食材的损耗。配送之事也纳入管理范畴，针对人员分工至具体房间的信息，系统之中皆予以记录。收款统计以及补贴使用均可实现自动运算，当老人用完补贴额度后，点餐之时便会给出相应提示。此套流程使得食堂采购具备合理性规划安排，老人们在就餐之时也拥有宽泛选择空间。

会员一卡通系统

一张IC卡所能做到的事情，比人们所想象的还要多。配上读卡器以及消费机后，老人在抵达食堂打饭之时，到小超市去购买各类物品状况下，乃至是在家中接受上门服务情形中，都能够刷卡操作。其中，固定消费机放置于店铺里面，移动POS机要带着去往门上去，消费场景达成了全面覆盖。

当进行刷卡操作之时，系统会自行展开身份识别工作，对于应当使用补贴予以扣除的部分，便用补贴扣除，要是补贴数额不足，那么就再从预存款项当中进行扣除。家属借助APP能够实时接收到消费提醒信息，进而知晓老人在今日于食堂进食了何种食物，花费了多少金额。此一卡通不但使消费变得便利起来，而且还让老人的日常活动存有了数据记录，使得生活状态变得更加透明化。

医护管理及医护小程序

医养结合绝非空话，这套系统涵盖了药品药房管理，究竟哪个药快要到期，以及库存具体的数量，系统当中通通都有记录，它还涉及医护科室管理，还有医生各时段排班事情，以及患者就诊的详细记录，包括治疗管理方面，全流程予以贯通。另外，就连护士排班以及照护任务都可以进行统一安排。

存在供医护人员能用的小程序，借助它，查房记录可完成，开药操作可完成，就连查看老人健康档案也能在手机上轻易达成。当老人进行治疗之际，身为护士，只需对着老人腕带扫一扫，便会知晓当日应当开展的各项项目，待做完之后还能即刻录入。可以发现，所有的有关医疗方面的数据以及照护方面的数据均处于同一个平台之上，如此一来，当医生着手评估老人健康状况之时，能够看见完整呈现的诊疗历程以及照护历程。

数据可视化中控大屏

对十几家养老机构进行管理，数据看板有着重要意义。在中控大屏之上，养老数据的总体情况清晰呈现，具体涵盖总床位数量、入住率数值、男女所占比例以及年龄段的分布状况。当切换至居家养老的总体概况页面时，能够知晓今日正在执行的工单数量究竟有多少，还有多少老人正在接受相应的服务。

养老服务的监控模块，能够实时呈现护工的位置以及服务的进度，老人位置的监控与防走丢的数据，也被整合于大屏之上，一旦有老人离开了安全区域，屏幕便会即刻亮起并发出警报，生命体征的监控以及安防监控的数据，同样在循环展示，对于承接政府监管项目的机构而言，还设有专门的政府监管大数据看板，各项考核指标的完成状况清晰明了。

面对着如此众多功能模块看完，你认为自身养老机构之中，或家里老人于管理方面，最为急切所要解决突出的是哪一个痛处呢？欢迎着前往评论区留下言语分享，也千万不要忘记去点赞以及去转发，从而能够令更多从事养老相关事务的朋友得以看见这些具备实用性质的工具。